福州鼓楼区一女子取消滴滴快车订单 仍被扣百余车费

时间:2016-07-24 17:13 来源:未知 作者:admin

  东南网7月24日讯(海峡都市报记者 赵杨) 家住福州的王小姐昨天中午准备到医院,通过滴滴快车呼叫到车辆,看对方距离有点远,王小姐就取消了订单。没想到对方没有取消,而且路线显示一直在运行中,最后扣去王小姐百余元。滴滴快车昨日调查后回应,乘客车费将全部退回乘客账户,平台会对乘客作出补偿。而对该司机,滴滴也将永久封禁其账号。

  家住鼓楼区观风亭街的王小姐告诉记者,昨日中午11时许,其发布了自己从嘉华新城到省妇幼保健院的线路信息呼叫快车。

  很快,一名师傅接单,信息显示接单的苏师傅车牌号为闽D797F9,是一辆白色本田锋范小车。

  王小姐说,因为信息显示要十来分钟对方才到,她就想换一辆车,直接取消了订单。可没想到,对方并没有取消订单,而且路线显示已经在运行中且持续计费。就这样“行驶”了三分钟,最后直接扣去了王小姐107元。

  “就算是正常打车,从嘉华新城到省妇幼保健院也没有一百多啊。”而这还没完,软件显示,她又一次坐上了该辆车,而且线路同样是从嘉华新城到省妇幼保健院,不过这次车费合计是9元。

  “这不是赤裸裸的抢劫吗?”王小姐气愤地说。她于是拨打了该司机电话,但一直占线。拨打了一个下午,终于接通,对方表示确实是闽D797F9的车主,但并不知此事。王小姐之后再拨打,就一直处于占线状态。记者昨日也拨打了该司机电话,持续占线,到了晚间则直接关机。

  记者昨日就此事向滴滴公司公关人员反映。滴滴公司人员查证后回应称,该订单为司机私自多添加了费用,乘客已支付的车费,将全部退回乘客账户,平台将对乘客作出补偿。对于司机,该公司也将严肃处理,永久封禁其账号。

 http://www.yiernews.com/news/car/121658.html

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