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澳门公立医院仁伯爵综合医院(山顶医院)曝泄密事件:病人资料凌晨散落马路上

  

澳门公立医院仁伯爵综合医院(山顶医院)曝泄密事件:病人资料凌晨散落马路上

 

  山顶医院工作人员展示处理机密废料的垃圾袋

  

澳门公立医院仁伯爵综合医院(山顶医院)曝泄密事件:病人资料凌晨散落马路上

 

  被拍到的散落地上的资料

  澳门公立医院仁伯爵综合医院(山顶医院)的数百份病人资料,竟然在凌晨时分发现散落在马路上,文件载有病人姓名、病人医疗卡编号等个人资料,导致众多个人隐私外泄。山顶医院表示,调查发现化验所人员没按既定程序处理上述机密文件,情况已持续两个月。事件在澳门各界持续发酵,不少市民担心个人隐私会在这样的“乌龙”事件中让人一览无遗。昨天,社会文化司司长谭俊荣表示,已指示卫生局在30天内彻查该事件。

  马路凌晨惊现病历飘飞

  10月13日,消息首先在澳门本地社交网站传出。有市民称,当天凌晨时分,在经过山顶医院附近的罗理基博士大马路近圣罗撒中学英文部门口对出马路上事,惊见病人病历满天飞,于是拍下照片并上传到网上。有人怀疑,是医院将文件当垃圾打包弃置时,垃圾车不慎将一袋文件掉在路上。

  南都记者找到市民在网上发出的现场图片,发现马路上随处散落许多纸质文件,由于事发凌晨,路上几乎没有行人和车辆,没有看到有人在捡文件的画面。从现场照片估算,纸张数量最少超过100张。在这些文件上,印有病人姓名、病人医疗卡编号、身份证号、出生日期、检验内容等个人资料,全部都清楚列明,文件也大部分完好无缺未经销毁处理。

  消息一经曝光,澳门各界一片哗然,认为医院检查文件载有病人的各项机密隐私,医院这样把它们当做普通文件处理实在太马虎,更有曾在山顶医院就医的病人表示“心惊惊”,担心自己的资料外泄。

  已两个月未按流程处理

  随后,仁伯爵综合医院代院长马伟龙证实了该事件。他表示,当天凌晨约1时45分,该医院一名正要下班的医护人员通报了这件事,医院在接获消息后,已实时安排同事前往现场并取回约60份病人文件。经初步调查,丢失的文件来自临床病理化验室,大部分为病人化验的申请单,文件内有病人的姓名、年龄、性别、医疗卡编号及部分外送香港化验单上印有病人身份证号码的个人资料。

  据该医院医务主任李伟成介绍,仁伯爵综合医院有《机密废料处理指引》,机密文件是指个人的敏感数据。该指引规定,机密文件在弃置到垃圾回收袋前应由合适机器销毁。如数量庞大,程序规定有关文件应在人员在场监督下放置在特定的绿色胶袋中,绿色胶袋印有“机密废料、请勿打开”的字样,以便区分用黑色胶袋弃置的一般垃圾,这些回收的绿色胶袋会以有别于其他垃圾的方式,经特定路径运往销毁。

  按照规定,清理载有病人的数据时,除了需使用特定的绿色垃圾袋,若数量大还有人会全程监督送往焚化的过程,但院方调查发现,有人不依指引处理,只将文件放入清理普通文件的黑色垃圾袋内,且相关人员不按规定流程处理,而是“按照自己的方法”,将病人数据当普通垃圾,且这样的情况已持续了两个月之久。

  涉事员工当天仍在上班

  李伟成说,经初步调查,两个月前,由于收集到的资料文件太大量,有关助理员没有按指引以碎毁的方式处理机密文件,在没有知会主管的情况下,自行将其装进6个黑色大垃圾袋中当一般垃圾处理。结果在运输垃圾过程中,出生翻车事故。他强调说,其余文件已经运往销毁。

  李伟成表示,医院相关部门的主管是在当天白天才获悉情况,由于事件仍在调查,暂未知涉及多少人员,以及遗失多少份文件,只知当日共运出6大袋黑色胶袋垃圾,但事件中肯定至少有1名化验所工作人员不按既定程序清理载有病人数据的文件。

  据了解,化验所有6名负责处理文件的助理员。院方展开调查后,涉及事件的员工当天仍继续上班。