惠氏“启赋”婴儿奶粉中被指出现异物

时间:2015-09-09 17:47 来源:大江网 作者:admin

  

惠氏“启赋”婴儿奶粉中被指出现异物

 

  本报讯 新法制报记者李志强摄影报道:近日,南昌市民范女士向本报投诉称,在她购买的惠氏“启赋”婴儿奶粉中发现异物,向厂家反映后,对方却未派人查看“问题”产品,并称产品绝对没问题。

  9月8日,本报介入此事后,范女士同意惠氏总公司提出的返厂鉴定方案。惠氏总公司表示,如果鉴定是厂家原因造成奶粉中出现异物,将按照《食品安全法》赔偿。

  反映:奶粉中出现异物

  范女士告诉记者,8月13日,她在八一大道附近的馨概念母婴用品店,花3600元购买了12罐惠氏“启赋”奶粉。

  8月30日,她开启一罐奶粉,用勺子舀奶粉时,一个硬块引起了她的注意。随后,她拨开奶粉,露出类似指甲盖的“透明异物”。

  范女士当即拨打包装上显示的惠氏消费者服务热线。当天,惠氏南昌分公司联系了范女士。但对方提出的更换一罐奶粉的处理方案,让范女士感到不满,“惠氏公司至今没有派人查看出问题的奶粉,只是在电话里称产品绝对没问题。”范女士说。

  范女士认为,奶粉中出现异物,应属不合格产品,不符合食品安全标准,厂商或销售商应按照《食品安全法》上述规定进行“十倍赔偿”。

  回应:鉴定异物是厂家造成将依法赔偿

  9月8日上午,馨概念母婴用品店惠氏奶粉销售人员表示,作为经销商他们的权限只能是更换一罐奶粉,索赔的要求需报公司。

  随后,记者联系了惠氏南昌分公司的一名相关负责人。该负责人在电话中表示,他们的奶粉产品通过了进出口检验检疫,质量没有问题,范女士称在奶粉中发现异物,如果其质疑奶粉有质量问题,可以送检,由第三方机构进行鉴定。

  该相关负责人称,范女士提出的“十倍赔偿”要求不合理,他们公司不可能同意。

  记者随后致电惠氏消费者服务热线,在了解情况后,接听热线的工作人员表示,会将范女士的诉求上报公司,并尽快给出回复。

  9月8日下午,记者接到惠氏上海总公司负责处理此事的朱姓工作人员的电话,她表示,需要确定奶粉中的异物是何物质以及其来源,因此,建议范女士将“问题”奶粉交给他们返厂鉴定,如果确定奶粉中的异物是厂家生产环节等原因造成的,他们公司将依据《食品安全法》进行赔偿。

 http://www.yiernews.com/news/naifen/75949.html

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